4 x Fehler in Abrechnung

Fehler 1+2: Abrechnungsperiode ist 18. eines Monats 00:00 Uhr bis 17. eines Monats 23:59 Uhr, was machen die ersten 2 Positionen in dieser Abrechnung (Consumo actual) ????

Fehler 3: Verbrauch lt. Aufstellung in Abrechnungsperiode ist bisher: 2 GB und nicht 5 GB Verbrauch! Unter Abzug von den beiden obersten Positionen wurden sogar weniger als 1GB verbraucht!

Fehler 4: In der Internet-Werbung steht bei gleichem Preis und Tarif, daß das Volumen Ilimitado ist und weiter unten wird erläutert, daß ilimitado 10 GB pro Monat beträgt für die volle Geschwindigkeit von 3 MBit/sec und bei Überschreitung dann auf 128 kBits/sec reduziert wird.
Seit dem 18. Mai 2009, obwohl ich monatlich 68 Euro zahle, wird seit dem reduziert auf 128 kBits/sec - siehe Messungen und Beweiese

Während meiner Reklamation , die man beim 2. Mal nicht aufgenommen hat, hat man am Telefon einfach nur behauptet, daß ich einen Tarif von 5 GB habe. Ich weise das im Bild nach:

Man findet die Tarif-Seite von M* auch unter dem folgenden Link:

http://www.movistar.es/fwk/cda/controller/page/0,2190,8887_160549691_154990069_0_0,00.html